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TERMOS E CONDIÇÕES

Os pacotes Winter Collection estão disponíveis, exceto em datas festivas, salvo indicação em contrário. A reserva deve ser efetuada com um mínimo de 48 horas de antecedência através do Serenity Spa ou do Concierge.

Em caso de alteração ou cancelamento do tratamento, deve contactar a equipa Serenity Spa com um mínimo de 6 horas de antecedência. Cancelamentos com menos de 6 horas ou não comparência implicam a cobrança total do valor do tratamento.

Se estiver grávida ou a amamentar, informe a nossa equipa Serenity antes de agendar qualquer tratamento. Poderão existir condicionantes que impeçam a realização do mesmo.

Para usufruir da área termal, é obrigatório o uso de touca e fato de banho. O acesso está disponível para adultos e crianças entre as 10H00 e as 13H00, sendo que, a partir das 13H00 até ao encerramento, o espaço é reservado exclusivamente a maiores de 16 anos. Informa-se ainda que o recinto não está adaptado para pessoas com mobilidade reduzida.

As condições de pagamento e políticas aplicáveis podem diferir conforme o pacote escolhido. 

Devido à dimensão do Serenity Spa e da sua área termal, o número de pacotes disponíveis por período é restrito. Recomenda-se reserva antecipada.

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